Pravilnik o vračilih

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema paketa. Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov prodajalke: gozdicna@gmail.com.

V primeru odstopa od pogodbe potrošnik prejeti artikel vrne po pošti na naslov prodajalke: Gozdična, Golo Brdo 49, 1215 Medvode.

Edini strošek za potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe je strošek vračila artiklov. Artikle je treba vrniti prodajalki najkasneje v roku 14 dni od poslanega sporočila o odstopu od nakupa s priporočeno pošto v originalni embalaži in pakiranju brez odkupnine.

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je artikel, ki je bil izdelan po natančnih navodilih potrošnika, ki je bil prilagojen njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primeren za vračilo, ali artikel, ki je bil že uporabljen in iz higienskih razlogov ni primeren za nadaljno prodajo.

V primeru odstopa od pogodbe ponudnica najpozneje v osmih dneh po prejemu vrnjenega izdelka vrne vsa prejeta plačila, in sicer z nakazilom na potrošnikov tekoči račun, ki ga je ta navedel v obvestilu o odstopu od pogodbe, oziroma na drug dogovorjen način.

Za vse reklamacije lahko ponudnici pošljete elektronsko pošto. V primeru kakršnih koli težav z izdelki, napačno dostavljeno pošiljko in v podobnih primerih se bomo potrudili, da nastale težave rešimo oziroma pomagamo z morebitnimi dodatnimi informacijami ali napotki.